¿Chatear o no chatear en el trabajo? Ésa es la cuestión…

El uso de la mensajería instantánea aumenta la productividad del trabajador.

Y no lo digo yo, eh. No, no se crean. Es una de las conclusiones que arrojó un estudio llevado a cabo por la universidad norteamericana de Ohio.

Esto tira abajo el viejo y desgastado debate sobre si las empresas tienen que permitir o restringir el uso de los im en el trabajo, porque los empleados pueden volverse menos productivos y/o pueden distraerse de su función.

Según la investigación, los mensajeros se usan como sustituto de otras formas de comunicación más invasivas, como el teléfono, el mail o una conversación. Detalla que aunque el messenger genera más conversaciones, éstas son más cortas.

“La clave es que la mensajería instantánea tiene algunos beneficios donde muchas personas sólo veían cosas malas”, sostvo R. Nelly Garret, co-autor del estudio y profesor asistente de comunicación en la Universidad de Ohio, y agregó: “Hemos descubierto que, de hecho, el messenger es positivo. La gente que usa la mensajería instantánea siente que es interrumpida con menos frecuencia”.

Sigamos. Garret y su equipo, aseguran que estos programitas “se utilizan para comprobar la disponibilidad de los compañeros de trabajo o para resolver pequeños problemas que no requieren una llamada telefónica o una reunión”.

Por otra parte, a este dilema, hay que añadirle otras cuestiones similares y mucho más webtudorou: twittear o no, facebookear o no, plurkear o no, etc, etc… pero la esencia, al fin y al cabo es la misma:

la clave está en cómo la gente usa esta tecnología

Todas estas herramientas de comunicación son útiles según el uso que le demos: Cómo, cuándo y para qué.